نیاز صنعت تمام تلاش خود را در راستای پردازش و ارسال به‌موقع سفارش جهت رفاه حال مشتریان خواهد کرد. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارش طبق روال زیر صورت می‌گیرد، در شرایط ویژه مانند اسفندماه، فروش ویژه و جشنواره، امکان دارد زمان دریافت سفارش برحسب روش و محل دریافت طبق روال زیر صورت نگیرد و تغییراتی ایجاد شود
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند
فروشگاه اینترنتی نیاز صنعت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۸ بعدازظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارش‌ها است.
کلیه سفارشهای ثبت‌شده در سایت فروشگاه اینترنتی نیاز صنعت به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند
فروشگاه اینترنتی نیاز صنعت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. باوجوداین، درصورتی‌که موجودی محصولی در فروشگاه ها و تامین کنندگان به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی نیاز صنعت محفوظ است و یا مشتری میتواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی نیاز صنعت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت‌شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است
موارد نامتعارف قیمت گذاری
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نیاز صنعت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید
هزینه‌ها و روش‌های ارسال تهران
لازم به ذکر است، گزینه پرداخت در محل فقط برای شهر تهران و مبالغ پایین‌تر از سه میلیون تومان است، توجه داشته باشید در غیر این صورت پرداخت فقط به‌صورت اینترنتی انجام گیرد.
منظور از شهر تهران مناطق ۲۲ گانه است و ارسال مرسولات توسط پیک صورت می‌گیرد و امکان تحویل در همان روز به‌استثنای ایام تعطیل و جشنواره‌ها وجود دارد
در صورت درخواست مشتری مبنی بر تحویل فوری (کمتر از دو ساعت) هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
روش‌های ارسال
۱-تیپاکس:
در صورت تمایل برای استفاده از این روش پیش از انتخاب، از وجود نمایندگی شرکت تیپاکس در شهر خود اطمینان حاصل کنید. لیست شهرهایی که نمایندگی تیپاکس در آن وجود دارد را می‌توانید در پایین همین صفحه مشاهده کنید. کالا توسط تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌شود و در موقع تحویل کالا کرایه پرداخت می‌گردد. درصورتی‌که نمایندگی شرکت تیپاکس در شهر شما وجود ندارد می‌توانید نزدیک‌ترین شهر دارای نمایندگی را انتخاب نمایید و با مراجعه حضوری کالای خود را تحویل بگیرید
۲-باربری:
امکان استفاده از این روش فقط برای کالاهایی که وزن آن بیشتر از ۱۰ کیلوگرم باشد امکان‌پذیر است و هزینه ارسال با توجه به تعرفه شرکت باربری به عهده مشتری است